to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında bulunmam sebebiyle müşteri temsilcisine bayiye gitmek ve kurye beklemek gibi şansım olmadığı için e-sim olarak başvuru da bulunmak istediğimi böyle bir sistem var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi online e-sim olarak sadece 1 tane paket var onu alırsanız bayiye gitmeye gerek olmadan kurye beklemeden e-sim kartınızı aktif edebilirsiniz dedi. Bende doğal olarak numara taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Vodafone den bana e-sim aktif etmek için link geldi (SMS olarak gelen link de de hatta kurye beklemeden ve bayiye gitmeden aktifleştirme yapmak için tıklayınız yazıyor) ama link ne yazık ki çalışmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum yardım için ama hattı satan müşteri temsilcisinin bayiye gerek yok demesini, gelen SMS de de görüldüğü üzere bayiye ve kuryeye gerek olmadan aktifleştirme yapılabilir. Bağlantısına rağmen bunlardan çelişkili olarak durumu bayinin üstüne atıyor bayiye eşimi gönderiyorum bayi bu online e-sim biz kare kod veremiyoruz diyerek hatta ekranlarını da göstererek olamayacağını söylüyor. Tekrar müşteri temsilcisini arıyorum. Yardım edilecek diyorlar tekrardan olayı bayinin üstüne atıyorlar sorun 3 gündür çözülmedi. Hattım kapandı. Kullanamıyorum. Ekte sunacağım fotoğraf da her şey bellidir.
Ekler;
1. Online esim tarife paketi (müşteri temsilcisinin önerdiği)
2. SMS yoluyla gelen esim aktifleştirme linki (çalışmıyor)
3. WhatsApp yoluyla gelen aktifleştirme linki (çalışmıyor)
Durum kısa sürede çözülmezse yasal yollara başvuracağım.
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...
Rezerve ettiğim numara için abonelik işlemlerini başlattım. Şehir dışında olduğum için e-sim talebinde bulundum. Bana QR kod gönderildi ve e-Devlet onayına düştüğü söylendi. E-Devlet'te herhangi bir onay talebi bulunmadığına dair uyarı aldım ve ardından dijital kuryeden mesaj geldi. Randevu talebi o...
Numara taşıma işlemi için Vodafone'a Online başvuru yaptım, e-devlet üzerinden onay verip süreci hızlandırdım ve kurye gelip sim kartımı teslim etti. '5' iş günü geçmesine rağmen hattım hala aktif olmadı ve sistemden baktığımda sim kartım hala teslim edilmedi. Gözüküyor halbuki ben bunu günler önces...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Yorumlar