Önceki Sahibin Hukuki Mesajları Aileyi Stres Altına Sokuyor, Numara Değişikliği Talebi

Vodafone yetkililerine,

mayıs ayında tarafıma tahsis edilen 0543********88 numaralı hattı kullanmaktayım. Ancak bu numaranın önceki sahibine ait hukuki ve idari süreçler nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Numara tarafımıza verildiği günden bu yana özellikle WhatsApp üzerinden, şahsın geçmiş çevresinden kişiler ve avukatlar tarafından sık sık mesajlar gelmektedir. Bunun yanında zaman zaman UYAP ve Sağlık Bakanlığı kaynaklı resmi içerikli SMS bildirimleri de tarafımıza ulaşmaktadır. Bu mesaj ve bildirimlerin hiçbirinin bizimle ilgisi bulunmamaktadır.

Sürekli gelen mesajlar ve bildirimler artık basit bir yanlış arama durumunu aşmış, aile huzurumuzu olumsuz etkileyen bir sürece dönüşmüştür. En büyük hassasiyetimiz annemin sağlık durumudur. Kendisi bypass ameliyatı geçirmiş bir kalp hastasıdır. Telefonun her bildirim sesi kendisinde ciddi stres ve tedirginlik yaratmaktadır. Özellikle resmi içerikli SMS’ler ve avukat mesajları annemi endişelendirmekte, ev ortamında sürekli bir kaygı hali oluşmasına neden olmaktadır. Kalp hastası bir bireyin bu şekilde sürekli stres altında kalması sağlık açısından risk oluşturmaktadır. Talep edilmesi halinde ameliyat ve sağlık durumuna ilişkin belgeleri ibraz edebilirim.

Vodafone kullanıcısı olmaktan memnunum ve hattımı kapattırmak istemiyorum. Ancak mevcut numaramı kullanmaya devam etmemiz artık mümkün değildir. Boşta olduğunu öğrendiğim 0540********88 numarasına geçiş yapmak istiyorum. Bu numara benim için ayrıca manevi değere sahiptir; rahmetli anneannemin bana aldığı ilk numara 509 ***88 ile bitmekteydi. Bu nedenle söz konusu numaraya geçiş hem yaşadığımız mağduriyeti sonlandıracak hem de benim için anlamlı olacaktır.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve talep ettiğim numaraya geçişin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.

Gereğini bilgilerinize sunarım.