to read complaints and reviews, or file yours.Önceki Sahibin Aramaları Nedeniyle Ücretli Numara Değişikliği Talebine İtiraz
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce numara değişikliği yaptım ve bana verilen bu yeni numara, önceki sahibinin yakınları tarafından aranıyor. Haftada yaklaşık 3 gün bu kişilerin aramalarıyla karşılaşıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum.
Numarayı bana veren Vodafone olmasına rağmen, bu mağduriyetimin giderilmesi için tekrar numara değiştirmek istediğimde benden 180 TL numara değişim ücreti talep ediliyor. Ortada benim bir hatam yokken, verilen numaranın önceki kullanıcısından kaynaklı bu rahatsızlık nedeniyle ekstra ücret ödemeye zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un bu mağduriyeti fark ederek numara değişim ücretini almadan, herhangi bir ek ücret talep etmeksizin yeni ve temiz bir numara tahsis etmesini ve yaşadığım rahatsızlığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramadınız ne zaman aradınız
Beni aramadınız
