Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti Şoku

25 Eylül tarihinde Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, herhangi bir arama yapmadığım, mesaj göndermediğim veya internet kullanmadığım halde Vodafone hattıma “Yurt Dışı Paketi” adı altında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum halen devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke ...

Kıbrıs'a tatile gittik. İlk defa yurt dışına çıktığımız için operatöre herhangi bir işlem uygulamayı bilmiyorduk. Kimseyi aramadık da, mesaj da atmadık, internet de kullanmadık. Bir anda bize bir mesaj geldi. Hattın yurt dışında kullanıma açılmıştır. 149 TL günlük paket hattınıza yüklenmiştir diye. ...

Vodafone’a kayıtlı 5511****28 numaralı hattım için 15 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre zarfında yurt dışı konuşma paketi olarak 1 saatlik paketi, SMS ile gelen yönlendirmelere uygun şekilde aktif ettim. Ancak paketimin süresi bittikten sonra, Kıbrıs’ta kaldığım her gün ...

Yurt dışına 3-5 günlük bir geziye çıktım, hiçbir şekilde hattımı yurt dışı araması, internet vs. Açmadım. Bu sabah bir arama geldi. Yanlışlıkla açtım. Konuşma 5 saniye bile sürmeden kapattım ve o da ne, Vodafone hemen sürprizini gönderip 299 TL'ye bir günlük kullanım hakkı yüklemiş. Üstelik benim rı...