to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti Şoku
Kıbrıs'a gittik. Vodafone, talep etmememize rağmen hemen yurt dışı paketini hem benim hem de eşimin hattına günlük 399 TL karşılığında devreye aldı. Her şeyde onay mesajı gönderen Vodafone, bu işlemde hiçbir onaylama olmadan tekrarlayan paketi yüklemiş. Fark ettiğimizde hemen iptal ettik ama 399 TL'yi bizden tahsil etmiş oldu. Rıza ve onay olmadan böyle bir paketin devreye alınmasına itiraz ediyoruz. Ne kullandıysak o faturalandırılsın. Otomatik olarak böyle bir paketin tanımlanmasını kabul etmiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi. Görülmememiz sırasında da belirttim. Benim haberim bilgim olmadan otomatik olarak paket tanımlayamazsınız. Onay almadınız. Yasal haklarımı kullanacağım hem bana hem eşimin hattına rızamız olmadan ücretlendirildik. Yasal haklarımızı kullanacağız sizinle çözemiyoruz
