Kazananlar Kulübü Görevleri İşlenmedi, Zaman Ve Para Kaybı

QNB mobil uygulamasındaki Kazananlar Kulübü kampanyasında yaşadığım aksaklığı ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Kampanyadaki kazanımları elde edebilmek için görevleri tek tek tamamladım ve son bir görev kalmıştı. Bu son görevde ya QNB hesabımdan başka bir bankaya EFT/havale ile para transferi yapmam ya da ATM’den para çekme/yatırma işlemi gerçekleştirmem gerekiyordu. Havanın aşırı sıcak olması nedeniyle ATM’ye gitmekle uğraşmayayım, komisyonu da neyse öderim diyerek son görevi başka bankaya transferle tamamlamak istedim ve saat 13:00 civarında bu transfer işlemini yaptım.

Ancak bu işleme rağmen görevler menüsünde ilgili görev saatler geçmesine rağmen işlenmedi. Gece 12’ye kadar bekledim, belki gün sonu itibarıyla sisteme yansıtılır diye düşündüm ama gece saat 12’den sonra da görev hâlâ tamamlanmamış görünüyordu. Bunun üzerine, madem transferle olmadı, bari ATM görevini yapayım diyerek bu kez gece serinliği bari deyip ATM’ye gidip para yatırma işlemini yaptım.

ATM’den parayı yatırdıktan sonra uygulamaya tekrar baktığımda bu sefer transfer görevinin işlenmiş olduğunu, ancak para yatırma görevimin işlenmemiş olduğunu gördüm. Hangi görevi yaparsam başka bir görev işleniyor; tam bir palyaço gösterisi: palyaçonun parmağını çekiyoruz, ağzından su fışkırtıyor, kulağını çekiyoruz, kolu havaya kalkıyor. Hangi görevi yaparsak bir başka görev işleniyor, yaptığım işlemle ekrandaki görevler birbirini tutmuyor. Sonuç olarak hem dışarı çıkmayayım, ATM’ye kadar yorulmayayım derken boş yere komisyon ödedim, hem de sonunda yine dışarı çıkıp ATM’ye gitmek zorunda kaldım. Üstelik görevler zamanında işlenmediği için kazanımlardaki günlük hesaba ek faiz kazanımından da faydalanamadım. Bir insan ancak bu kadar rezil edilebilirdi; QNB bir taşla üç kuş vurdu, aferin.

Yaşanan bu süreçte hem zaman hem para kaybettim.