Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da İzinsiz Ücretlendirme Ve İade Talebi
Doğukan
29 Aralık 2025 18:08
438"Teşekkür ediyorum."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaysız Üyelik Ücretinin Faturadan Düşürülmesi Talebi
Sarenur
20 Ocak 12:28
178Vodafone’a ait faturalı mobil hattımın 7053 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan Vodafone uygulaması üzerinden bir üyelik başlatıldığını fark ettim. 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 fatura döneminde faturam 880 TL olarak geldi ve bu tutarın, haberim olmadan başlatılan bu üyelikten kaynaklandığını öğrendim.
Üyelikle ilgili mesaj gelir gelmez hemen uygulamaya girip kontrol ettim ve üyeliği gördüm, ancak uygulamadaki iptal butonu çalışmadığı için kendim iptal edemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; üyeliği onlar iptal etti ve faturaya yansırsa tekrar aramam durumunda düzeltme yapılacağını, şu an faturayı görüntüleyemediklerini söylediler.
Fatura kesildikten sonra tutarın yüksek gelmesi üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, üyelik ücreti için düzeltme yapılmayacağı ve üyeliği ben yapmamış olmama rağmen bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Önce düzelteceklerini söyleyip sonra bundan vazgeçmeleri ve onayım olmadan başlatılan bir üyeliğin ücretini talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğe ait ücretin faturamdan düşülmesini ve bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Emrullah sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Üyeliklerden Gelen 1.300 TL Ücretin İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Emrullah
10 Ocak 14:56
164"İzinsiz yapılan ek paketler için yapılan ödemelerin fatura kesiminde iade edileceği söylendi.
Sorunumla İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
izinsiz-uyeliklerden-gelen-1300-tl-ucretin-iadesi-ve-tekrarlanmamasi-talebi-3.jpg
izinsiz-uyeliklerden-gelen-1300-tl-ucretin-iadesi-ve-tekrarlanmamasi-talebi-2.jpg
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada İzinsiz Açılan Üyeliklerden 558 TL Haksız Ücretin İptali
Melih
07 Ocak 17:51
189"Aynı gün sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Büşra
08 Ağustos 2025 14:43
14121.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 390 TL’lik kampanyalı fatura teklif edildi. Bu tutarı kabul ettim ve onaylandığı söylendi. Birkaç gün sonra Vodafone mobil uygulamasında faturamın 520 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri...
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
Vodafone Hattımda Onaysız Üçüncü Taraf Üyelik Ücretleriyle 1.890 TL Fazla Fatura
İrem
07 Ocak 19:54
102Vodafone hattımı uyumlu özel 5 GB faturalı pakete geçirdim ve aylık ödemem gereken ücretin 150 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi faturamda yaklaşık 1.890 TL tutarında bir borç yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu yüksek tutarın neden kaynaklandığın...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.461
-
![ikon]()
Borç
4.374
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.053
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.510
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.003
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
743
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.722
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.406
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.824
-
![ikon]()
Kampanya
6.348
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.001
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.923
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.588
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.680
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.964
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.126
-
![ikon]()
Şebeke
8.128
-
![ikon]()
Taahhüt
10.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.204
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.653
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar