to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red 40 GB yıllık tarifemi kullanıyordum. Faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçirileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre içinde geçiş yapılmadı, yıllık tarifem bittiği anda ise hattıma benim onayım ve talebim olmadan 1200 TL’lik yeni bir paket tanımlandı.
Bu durumu fark eder etmez tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin bittiğini ve yeni paket yüklendiğini, bu paketi kullanmak istemesem bile bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben bu nedenle zaten taahhüdü bitmeden iptal etmek, hattımı faturasız kullanmak istiyordum, buna rağmen istemediğim ve kullanmayacağım bir paketin ücretini zorla tahsil etmeye çalışıyorlar. Hattımın son dört hanesi 6846’dır.
Benim talebim, bilgisizliğimden faydalanılmadan, onayım olmadan yapılan bu paket yenilemesinin iptal edilmesi ve 1200 TL’lik ücretin tarafıma yansıtılmamasıdır. Hattımın talep ettiğim şekilde faturasız kullanıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda Red 30 GB tarifesini kullanıyordum. Daha önce aylık faturalarım ortalama 700 TL civarında gelirken, Ocak ayı faturam 1200 TL olarak kesildi. Bunu görünce incelediğimde, tarife sürem bittikten sonra hattımın benim herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirilmem olmadan otomatik o...
Vodafone Red'li 40GB tarifemi kullanırken tarife aşımından dolayı yüksek fatura ödemem istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin önerisiyle daha uygun bir tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak telefonda bana tarife değişikliğinin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmedi ve faturamın kesilmesine 3 g...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 60 GB paketimi 12 ay boyunca aylık 345 TL olarak kullandım. Aylık taahhüdüm 07.12.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen aynı paket, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım/rızam alınmadan 1.078 TL gibi yaklaşık üç katı bir ücretle hattıma yeniden tanımlandı. Hat...
Vodafone’da 40 GB Red tarifesini kullanmama ve tarifemin yaklaşık 600 TL civarında olmasına rağmen hattı değiştirdiğimden beri bir ay bile dolmadan iki kere 2.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Üstelik hattı bu kadar yoğun kullanmama rağmen faturalara ek paket ücretleri yansıtılıyor. Telefonuma ...
Yorumlar