to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Biga–Ankara seferi için saat 13.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs Çanakkale’de yaklaşık 1–1,5 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Gecikme yaşanınca firmayla görüştüğümde, yeni haber aldıklarını ve otobüsün 10–15 dakika içinde Çanakkale otogardan çıkacağını söylediler; ancak bu bilgilendirme de gerçek durumu yansıtmadı ve bekleme süremiz uzadı. İşimizi, planlarımızı otobüs saatine göre ayarladığımız için bu belirsizlik ve bilgisizlik bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Başkent Turizm’den, bu tarz gecikmelerde yolcuların mutlaka SMS veya başka bir yolla önceden bilgilendirilmesini ve gerekiyorsa yerine başka bir otobüs konulmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Başkent Turizmden 27 Haziran 2024 tarihi için Obilet sitesinden 21.00 için Lapseki-Ankara istikametine 2 kişilik bilet aldım. 20.00 civarı Çanakkale Başkent Turizmden arandım. Otobüsün 21.00 da gelmeyeceği ve bizim 22.00 arabasına aktarılacağımız bilgisi verildi. Kabul ettik. Bu kez de 22.00 arabası...
Başkent Turizm'den 16.15'e otobüs bileti aldım. Otogara gittiğimde aracın sanayiye girdiğini ve saat 5'te geleceğini kendim sormamla öğrendim. Aracın rötar yapacağına ilişkin bir mesaj bile atılmadı. Aracın tam 5'te gireceğine ilişkin bilgi verildi ve saat 5 olmasına rağmen araç hala gelmedi. Yine b...
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle Ankara’da otobüsün yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Yolculuk esnasında şoförün aşırı hızlı ve dik...
19.03.2026 tarihinde Başkent Otobüs firmasıyla Bucak–Antalya seferi için saat 15.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakikadır rötarda ve bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse he...
30.01.2026 tarihli saat 18.00 Bursa Otogar çıkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak otobüs zaten perona geç ve düzensiz şekilde geldi, üstüne bir de saat 19.12 olmasına rağmen hâlâ otogardan çıkış yapmadı. 18.14’te ise otobüs henüz gelmemiş olmasına rağmen bana SMS ile “otob...
Yorumlar