Onaysız Fiyat Artışıyla Aylık Ücret 1.012 TL'ye Çıktı

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sırasında, geçen ay onayım alınmadan tarifem yüksek bir fiyata geçirilmiş. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, önceden aylık yaklaşık 450 TL ödediğim paketim, hiçbir açık onayım olmamasına rağmen 1.012 TL olarak yenilenmiş görünüyor.

Herhangi bir SMS, arama ya da açık bilgilendirme ile bu fiyat artışı tarafıma net bir şekilde iletilmedi ve ayrıca ben de bu tutarı onaylamadım. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatör tarafından taahhüdümün bu kadar yüksek bir rakama çıkarılması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, önceki tarifeme yakın, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırmaya geçişimin sağlanması ve mümkünse bu süreçte mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasıdır.