to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda, iznim olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi devreye alınmış ve faturama 1852,66 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan haberdar değildim ve herhangi bir onay vermedim. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone’un akıllı asistanı Tobi ile iletişime geçtim; ancak canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım ve çözüm alamadım.
Bu ay ilk defa karşılaştığım bu sorunun acilen çözülmesini, Akıllı İnternet Aşım Paketi’nin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 1852,66 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...
Vodafone faturalı hattımda akıllı durma aşım paketini tam tarihi hatırlamamakla birlikte totalde 23 Temmuz tarihinde satın aldım. Faturama yansıtıldı anında. 1 ağustosta henüz paketim hatta tanımlanırken tekrar aynı paketin ücreti faturama yansıtıldı. Yani henüz ödeme günü gelmemiş ve yeni fatura ol...
Yorumlar