to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifeli hattım üzerinden, bilgim dışında Tmonz Digital Media Ltd adına 08.12.2024 tarihinden bu yana her ay 239,00 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hattım taahhütlüdür. Hattıma ait numaram: 0535*****37.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kendi talebimle gerçekleştiği söylendi ve herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, neden böyle bir ücret kesildiğine dair detaylı bir açıklama da alamadım. Sorunun çözümü için Vodafone mağazasına da gittim fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sözleşmemde böyle bir abonelik veya ek ücret bulunmamaktadır.
Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak yapılan bu kesintiler sonucunda toplamda yaklaşık 2.390 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. Faturamda bu ücret “Tmonz Digital Media Ltd Abonelik Ücreti” olarak görünmektedir.
Hiçbir şekilde onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli belgeleri ekleyebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone tarafından 0 546 128 36 ** numaralı telefon hattımın taahhüt ücreti 158 TL olmasına rağmen, 22 Mayıs 2025- 15 Haziran 2025 döneminde 848,75 TL fatura kesilmiştir. Fatura detayına baktığımızda 458 TL ek kullanımlar, 239 TL tmonz dijital Media ltd faturama yansıtıldığını gördüm. 458 TL paket...
15.08.2025 tarihinde Vodafone Red hattıma 3699 numaralı kısa mesaj hattından “Veedz servisi” isimli bir hizmete ait şifre ve abonelik bilgisi içeren b...
Yorumlar