to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için dün tarifemi değiştirdim ve gelen SMS üzerinden değişikliği onaylamama rağmen sistemde yeni tarifem gözükmüyor. Hattım hâlâ eski tarifeden devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapacakları bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Onayladığım bir işlem için “yapacak bir şey yok” denmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sunulan teklifin süresinin geçtiği söylenip çok daha yüksek ücretli teklifleri sundular. 7 yıldır Vodafone'lu olduğum halde başka operatöre geçmem için ellerinden geleni yaptılar.
Onayladığım tarifenin bir an önce aktif edilmesini ve hattımın bu tarifeden devam etmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...
Vodafone tarafından geçen ay aranarak mobil hattım için yeni bir tarifeye geçişim yapıldı, görüşme sırasında tarifenin anlık olarak devreye alınacağı açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ eski tarifem devam ediyor ve yeni tarifem sisteme tanımlanmadı. Herhangi bir onay SMS’i ya ...
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı belirli bir tarifeyle kullanıyordum ve yaklaşık 1 yıldır bu tarifeden memnun şekilde devam ediyordum. Bugün hattım için yeniden aynı tarifeyi almak istediğimde, mevcut tarifemi tekrar alamayacağımı öğrendim. Tarifemi neden yenileyemediğim konusunda bana ...
Vodafone faturalı hattım için dün Vodafone çözüm ekibi tarafından arandım. Telefonda bana yaklaşık 500 TL civarında bir tarife teklif edildi, mevcutta kullandığım 455 TL’lik tarifeden bu yeni tarifeye geçişi kabul ederek onay verdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ bu yeni tarifeye geçirilme...
Yorumlar