to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı olan ve numarası 5309 ile biten Vodafone hattımız, uzun süredir faturasız olarak kullanılmaktaydı. 2024 Temmuz ayında hattımız bilgimiz dışında faturalı hatta geçirilmiş ve tarafımıza 4.300 TL borç çıkarılmıştı. Bu duruma itiraz etmek için Vodafone bayisine giderek durumu anlattık, itirazımız kabul edildi ve borcun kapatıldığı söylendi. Ancak bize herhangi bir dekont veya yazılı onay verilmedi.
O tarihten bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde borç görünmediği belirtildi. Fakat dün İlhan Duman Avukatlık Bürosu’ndan bir kağıt geldi ve borcun 7.709 TL’ye çıktığı, bir hafta içinde ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Avukatlık bürosuyla yaptığımız görüşmede ise borcun ödenmesi gerektiği söylendi. Hattımız halen aktif olarak kullanılmakta olup, faturalı hatta geçiş için hiçbir şekilde onay vermedik, herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalamadık.
Vodafone’dan ve ilgili avukatlık bürosundan talebimiz, bu haksız borcun tamamen silinmesi ve tarafımıza bir daha bu şekilde borç çıkarılmamasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyoruz.
Vodafone’dan yıllar önce kapattırdığım ve borcunu ödediğim hatlarımla ilgili olarak, bugün babamı arayan bir avukatlık bürosu (İlhan Duman Hukuk Bürosu, 02167093550 numaralı telefondan) tarafından borçlu olduğum ve yasal takibe düştüğüm bildirildi. Hattımın numaraları: 0543****240, 0538*****95, 0543...
Babamın adına kayıtlı olan Vodafone data hattını 20 Haziran’da kapattım. Hattı kapattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve borç olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, neredeyse her gün hem telefonla aranıyor hem de günde 9’a kadar varan sayıda borç mesajı alıyorum. Mesajla...
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
Vodafone faturalı hattımda, 19 Temmuz - 29 Temmuz 2024 tarihleri arasını kapsayan ara fatura olarak 43.400 TL gibi beklenmedik ve çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detaylarını hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler göremediği için sorunun kaynağını öğrenemiyorum. Telefon numaramın s...
Annemin kimlik bilgileri kullanılarak, bilgimiz dışında ve izinsiz bir şekilde Vodafone üzerinden faturalı bir hat (054*********46) açılmış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, annemin mevcut kullandığı hattına fatura gelmeye başlamasıyla fark ettik. Hattın açılması ve işlemler sırasında annemin hiçb...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.246 
Borç 4.132 
Cayma Bedeli 6.659 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 33.964 
Faturalı Tarifeler 16.537 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.474 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.325 
İçerik Servisleri 2.242 
İnternet Paketi 3.529 
Kampanya 5.538 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 570 
Mobil İnternet 6.629 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.027 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.956 
Red Business 128 
Redbox 479 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.594 
Şebeke 7.818 
Taahhüt 9.866 
Tarife Değişikliği 15.506 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.048 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar