Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi


26.09.2025 tarihinde Vodafone bayisi tarafından arandım ve isteğim dışında, onayım olmadan daha yüksek bir tarifeye geçirildim. Bu durumdan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve tarafıma yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İlgili telefon numaram: 0541********27


10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle faturam 240₺’den 583₺’ye yükselmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Fatura geldikten sonra...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve bana uygun bir tarife sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım. Mevcut tarifem ve faturam hakkında detaylı bilgiye sahip değilim, fakat faturamın yüksek...

25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattımı kapattım. 16.09.2025 - 25.09.2025 tarihleri arasında Vodafone paketimden ...

Vodafone Red'li 25 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve aylık 110 TL olarak ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir onayım veya talebim olmadan, tarifem 710 TL’ye yükseltilmiş. Bu değişiklikle ilgili tarafıma sadece telefonla arama yoluyla bilgilendirme yapıldı, herhangi bir yazılı onayım alınmadı. Şu an...
Yorumlar