to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kalesi isimli otobüs firmasıyla pazar günü saat 22.00’de İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Otobüse bindiğim anda içeride dayanılmaz derecede ağır ve pis bir koku vardı. Sanki içeride sürekli sigara içilmiş ve koku her yere sinmiş gibiydi, üzerine de yumurta yemiş birinin kokusu karışmış gibi rahatsız edici bir hava vardı.
Otobüsün havalandırması çalışmıyor, içeri hiç temiz hava girmiyordu. Koltukların tutma yerleri kırık durumdaydı, otobüs adeta dökülüyordu. Koltuk numaram 10’du ve 980 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında böyle bakımsız ve kirli bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Durumu personellere ilettiğimizde kokunun sebebi olarak otobüste kedi olduğunu söyleyip kediyi suçladılar, fakat bu koku kesinlikle kedi kokusu değildi. Bana göre otobüs uzun süredir doğru düzgün temizlenmemişti ve her yeri kötü kokuyordu. Bu kadar yüksek ücret alınan bir yolculukta hem temizlik hem de bakım konusunda bu kadar özensiz davranılmasını kabul etmiyorum.
Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aracın temizlik ve bakımının sağlanmasını, bir daha hiçbir yolcunun bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13 Şubat’ta saat 00.30’da İzmir’den İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasına ait 25 ft 707 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför araç içerisinde defalarca sigara içti, neredeyse bir paket sigarayı otobüsün içinde tüketti. Tüm araç dumana boğuldu, hem benim hem de diğer yolcuların mide...
07.02.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a 00.30 seferiyle İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi anlamda sorumsuz ve dikkatsiz bir hizmetle karşılaştım. Bileti Tuncay Y**** adına, 15 numaralı koltuk için almıştım. Normalde 6 saat süreceği söylenen yolculuk yaklaşık 9,5 saat sürdü ve bu...
İstanbul Kalesi firmasının 08.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan İstanbul’a yaptığım seferinde, ödediğim ücrete rağmen son derece bakımsız ve konforsuz bir otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu fiyata uçak bileti alınabilecek bir bedel ödememe rağmen, klimaları düzgün çalışmayan, içi p...
İstanbul Kalesi firmasını bir daha tercih etmeyeceğim. Gidiş dönüş İzmir-Bursa bileti aldım, ekspres sefer yazıyordu. İzmir'den Bursa'ya giderken hem rötar yaptı hem de ekspres sefer olmasına rağmen mola verdi. Mağdur oldum. Üstüne üstlük dönüş için 16.30'da almıştım, hem rötarlı geldi hem de yarım ...
04.12.2025 tarihinde saat 12.30’da İstanbul Kalesi Seyahat ile Bursa’dan Söke’ye hareket eden otobüse 11 numaralı koltuk için 560 TL ödeyerek bindim ve şu an yolculuk hâlâ devam ediyor. Hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşıyorum. Otobüsün içi inanılmaz derecede pis ve bakımsız durumda. Otu...
Yorumlar