Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarifeye Geçirilmekten Şikayetçiyim

profile
17 Eylül 2025 11:23
698

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Özellikle sosyal medya ve Youtube.com sınırsız olması nedeniyle bu paketi tercih ediyorum, çünkü evimde internet altyapısı yok ve çocuklarım çizgi film izlemek için Youtube.com’a ihtiyaç duyuyor. Ancak her yıl tarife yenileme döneminde bana sunulan fiyatlar oldukça yüksek oluyor. Geçen yıl da müşteri hizmetlerini arayarak uygun bir paket talep etmeme rağmen, son haftaya kadar beklememe rağmen beni onayım olmadan daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirdiler. Şikayetim üzerine haklı bulundum ve sorun çözüldü.

Şimdi ise Ekim ayında taahhüdüm sona erecek ve yine aynı şekilde mevcut paketimin fiyatı yaklaşık 400 TL’den 1000 TL’nin üzerine çıkarıldı. Uygun fiyatlı, sosyal medya ve Youtube.com sınırsız bir paket istiyorum. Lütfen beni başka bir tarifeye geçirmeyin ve mevcut paketimin uygun bir fiyatla devam etmesini sağlayın. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 5191, Kocaeli/Derince’de ikamet ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 42 dakika sonra)
17 Eylül 2025 15:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
29 Ağustos 2025 21:37
261
"Her şey için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri