Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Özellikle sosyal medya ve Youtube.com sınırsız olması nedeniyle bu paketi tercih ediyorum, çünkü evimde internet altyapısı yok ve çocuklarım çizgi film izlemek için Youtube.com’a ihtiyaç duyuyor. Ancak her yıl tarife yenileme döneminde bana sunulan fiyatlar oldukça yüksek oluyor. Geçen yıl da müşteri hizmetlerini arayarak uygun bir paket talep etmeme rağmen, son haftaya kadar beklememe rağmen beni onayım olmadan daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirdiler. Şikayetim üzerine haklı bulundum ve sorun çözüldü.
Şimdi ise Ekim ayında taahhüdüm sona erecek ve yine aynı şekilde mevcut paketimin fiyatı yaklaşık 400 TL’den 1000 TL’nin üzerine çıkarıldı. Uygun fiyatlı, sosyal medya ve Youtube.com sınırsız bir paket istiyorum. Lütfen beni başka bir tarifeye geçirmeyin ve mevcut paketimin uygun bir fiyatla devam etmesini sağlayın. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 5191, Kocaeli/Derince’de ikamet ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 510 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 33...

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör ...
Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 451 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket arayışına girdim. Ancak bana mevcut kullandığım tarifenin artık sunulmadığı, sadece bana uygun olmayan ve içerikleri yetersiz yeni tarifeler ö...

Yorumlar