to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde, fotoğraflara da eklediğim +90 (216) 229 55 42 numaralı hattan, Tuzla Marina şubesinde görevli olduğu belirtilen H***** isimli Vodafone mağaza danışmanım tarafından arandım. Aramada, yeni tarife teklifleri açılması gerektiği söylenerek telefonuma gelen onay kodu istendi. Bu kodu, bana tam ve doğru bilgilendirme yapılmadan, tarife değişikliği amacıyla kullandıklarını sonradan öğrendim.
Benim açık ve net onayım alınmadan hattımda tarife değişikliği yapılmış ve ardından “Uyumlu 8GB Tarife Paketi”nin 01.12.2025 17:39 itibarıyla indirim kampanyası kapsamında 182 TL karşılığında hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Faturasız Vodafone hattımda, böyle bir tarife değişikliğini ve 182 TL tahsilatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarife değişikliği sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirildiğim, hatta yanıltıldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımın hiçbir kesinti veya ek ücret olmadan önceki tarifesine geri alınmasını ve bu işlem kapsamında yansıtılan 182 TL tutarının tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
0542*****45 numaralı hattan arandım. Kendi hattım 0539*****83 olup tarifemin 6. ayını doldurduğumu ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de tarifemi değiştirmek istemediğimi belirttim; paketim 16 GB ve 116 TL idi. 'Tamam' denildi ve bana bir kod gönderileceği, bu kodu kend...
10 Nisan 2025 tarihinde saat 13.56'da 0216 229 55 42 numaralı Vodafone Tuzla şubesinden arandım. Bana özel bir indirim kampanyası olduğu söylendi. Mev...
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak saat 12:23’te 0216 229 55 42 numaralı telefondan “Vodafone Mağaza Danışmanım” adıyla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve aynı tarife, aynı fiyatla bir yıl daha uzatma teklifi sunulduğu belirtildi. 170 TL’ye bir yıl daha devam...
Yorumlar