to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2024 tarihinde Vodafone Red hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak Red20 tarifesine geçiş yapılmış ve iki yıllık yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Bu değişiklikle ilgili öncesinde bana hiçbir şekilde ulaşılmamış, sadece işlem tamamlandıktan sonra bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Tarife değişikliği sonrası faturam neredeyse iki katına çıkmıştır ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Onayım olmadan yapılan bu işlem kabul edilemez. Eski tarifeme geri dönmek ya da bana özel daha uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Eğer bu konuda olumlu bir çözüm sunulmazsa operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a kayıtlı hattımda, onayım olmadan Red 30 tarifesinden Red 22 tarifesine geçiş yapıldı. Geçiş işlemi, bir bayan tarafından telefonla arandığımda sadece bilgi verilerek gerçekleştirildi; herhangi bir onayım alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir çözüm sunulmadı ve talebim ...
01.12.2024 tarihinde Vodafone Red'li 20GB paketine geçiş yaptım. Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve her yıl olduğu gibi bu yıl da tarife değişikliği gerçekleştirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler menüsünde yeni paket ücretinin 490 TL olarak göründ...
Vodafone, aralık ayında sona erecek olan 2 yıllık red 18 tarife sözleşmemin biteceğini ve yeni tarifeye geçmem gerektiğini bildirdi. Eğer yeni tarifeye geçmezsem 95 TL olan faturamın 314 TL'ye yükseleceğini iletti. Operatörün sunduğu yeni tarife içeriklerinin mevcut tarifeme göre daha düşük olduğunu...
Yıllardır Vodafone Red li bir kullanıcıyım. Red'li 20 Plus paketini kullanıyorum. Ödediğim rakam ile güncel sunulan tarifenin ücretleri 4 katı kadardır. Vodafone yanımda uygulamasından baktığımda 3-4 adet yüksek fiyatlı tarifeler bana özel kısmında sunuluyor. Şu anda kullandığım tarife detaylarından...
Yorumlar