to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatura bedelim 142 TL olması gerekirken, 17 Temmuz'da rızam olmadan bir oyun sitesi tarafından çekim yapıldı. Doğrulama kodu gelmesine rağmen işlem yapmadığım halde, o site tarafından çekim işlemi gerçekleşmiş. Hemen ardından Vodafone'u aradım, 3-4 müşteri temsilcisiyle konuştum. Bilgi verdim ve rızam dahilinde olmayan bir çekim işlemi yapıldığını belirttim. Onlar da çekim miktarının, daha doğrusu mobil ödeme kısmındaki limitin yükseltildiğini ve bu yüzden çekimin gerçekleşebildiğini söylediler. Oysa limitimi 150 lira olarak sabitlemiştim ve artırılmasını istemiyordum. Daha sonra sitenin güvenilir olmadığını, bu nedenle limitin azaltılması ve çekimlerin yapılmaması gerektiğini belirterek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. İki temsilci, bu paranın tek defaya mahsus olarak iade edileceğinden bahsetti. Diğerleri ise yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Ancak telefon faturam ay sonunda 965 lira olarak geldi. Bunun bir kısmının aboneliklerden kaynaklandığını söylediler. Kapatılmasına rağmen bu aboneliklerden dolayı çekim işlemini Vodafone yapmış ve 450 lira kadar ek işlem olarak göründüğünü belirttiler; ancak nedenini açıklayamadılar. Bu nedenle defalarca arayıp başka müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, konuşmanın ortasında herhangi bir bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Vodafone gibi ciddi olduğunu düşündüğümüz bir kuruluşta maddi ve manevi olarak kayba uğradım. Faturaların neden ve neye dayandığını, mükerrer ve tekrar eden abonelik olmadığı halde tekrar tekrar ücret alınmasını şikayet ediyorum, yasal mercilere de başvuracağım.
Vodafone faturalı hat abonesiyim. İznim ve onayım olmadan oyun sitelerine üye olduğum söylenerek faturam yaklaşık 400-500 TL kadar artırılmış. Ben böyle bir Oyun sitesine üye olduğumun bile farkında değilim Kesinlikle böyle bir şeye onay vermedim. 68 yaşında insanım oyunla ne isim olur. Faturama oto...
27 Nisan'da, benim kontrolüm dışında telefon hattım üzerinden oyunlar için para kesildi. Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve kontrolüm dışında telefonumdan oyunlar için para kesildiğini belirttim. Müdahale edilmesini istedim ve bu parayı ödemeyeceğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, faturam çıktığ...
Günlük limitimin 2000 TL gibi bir rakam olmasını beklemiyordum; kendim böyle bir alışveriş yapmak istesem eminim ki 300 TL gibi komik bir rakam belirlenmiş olacaktı. Hattımdan yaklaşık 1875 TL gibi bir rakam saniyeler içinde çekildi, İşlem onayım ile gerçekleşmedi, mobil ödeme onayım ile aktif edilm...
Vodafone faturamda bilgim dışında çeşitli abonelik ücretlerinin yansıtıldığını gördüm. Geçen hafta perşembe günü hattıma mesaj geldi ve fatura tutarımın bir anda yaklaşık 3240 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Oysa normalde faturam 710-720 TL arası olurdu. Yansıyan ek ücretlerden 940 TL'si bir oyuna ve...
Yorumlar