to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mayıs ayında biten tarifemde 350 TL karşılığında 22 GB internet ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. Ancak Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir net onay alınmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim. Yeni paket 540 TL olup, (25 GB) ve WhatsApp–Messenger kullanımı dahil edilmesine rağmen ücret neredeyse %55 oranında artmıştır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve 760 TL’ye kadar faturalar ödemek zorunda kaldım.
Ben yeni tarifeyi onaylamadım, mevcut hattımın eski tarifesiyle devam etmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu uygulamanın düzeltilmesini, eski tarifemin aynı veya daha uygun koşullarda devam ettirilmesini talep ediyorum.
GSM son 4 hane : 6110
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 220 TL ödüyordum. Paketin süresi dolduktan sonra, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut geçebileceğim tarifelerde 1 GB internetin 300 TL, 13 GB internetin ise 365 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyat artışı ba...
28 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. Bana aylık 150 TL’ye 22 GB internetli bir tarife sunulacağı söylendi. Ancak hattıma 18 GB internetli ve aylık 455 TL’lik bir tarife tanımlandı. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım, yıl sonunda bu tutar...
Yorumlar