Vodafone Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Eski Tarifeme Dönemiyorum

Ahmet · 2025-09-11T11:56:14+03:00

19 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone sesli yanıt sistemi üzerinden arandım. O sırada çocuğumun da telefona basması sonucu, benim onayım olmadan Yalın Fırsat 20 tarifemden 1GB Uyumlu tarifeye geçiş yapıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte telefonumu kullanamıyorum. Eski tarifeme aynı ücretle geri döndürülmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi: 9146, şehir: Şanlıurfa.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

Çözüm yok