to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 165 TL’lik bir fatura öderken, 5 GB internet paketi olan ve konuşma hakkı benim için önemli olan tarifemi kullanıyordum. İnternet kullanımım çok az olmasına rağmen, herhangi bir teklif ya da bilgilendirme yapılmadan tarifem 425 TL’ye çıkarılmış. Bu ay faturamı öderken bu büyük artışı fark ettim ve oldukça şaşırdım. Faturamda bir bilgilendirme mesajı veya onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış görünüyor. Ağustos ayında bu değişikliğin gerçekleştiğini tahmin ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, sürekli telesekretere yönlendirildim. Ankara’da ikamet ediyorum ve hattımın son 4 hanesi 3099’dur.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifeme geri dönülmesi veya en azından cüzi bir artış yapılmasıdır. Çünkü internet paketini neredeyse hiç kullanmıyorum ve bu kadar yüksek bir fatura ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 4 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 175 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son 5-6 aydır 190 TL ödeme yapıyorum. Hem internet paketim çok düşük hem de ödediğim ücret yüksek. Bu durumu yeni fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana da...
Yorumlar