to read complaints and reviews, or file yours.Menüde Bulunmayan Döner Sebebiyle Rezervasyonlu Siparişimiz İptal Edildi
18 Mart saat 18.40 civarında rezervasyon yaptırarak gittiğimiz Köfteci Yusuf İzmit Sembol yanındaki şubede, menüde yer alan döneri sipariş ettik. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, garson döner olmadığını söyleyerek siparişimizi iptal etmek zorunda kaldı. Özellikle menüde bulunan bir ürünün, üstelik rezervasyonla gittiğimiz bir yerde mevcut olmaması ve bunun siparişten sonra söylenmesi oldukça düşündürücü ve hayal kırıklığı yaşatan bir durum oldu.
Şubede bu durumla ilgili herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Menüde yer alan ürünlerin gerçekten mevcut olması ve eğer yoksa bunun müşteriye sipariş aşamasından önce açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
