Menüde Bulunmayan Döner Sebebiyle Rezervasyonlu Siparişimiz İptal Edildi

Ali

18 Mart 19:41

320

18 Mart saat 18.40 civarında rezervasyon yaptırarak gittiğimiz Köfteci Yusuf İzmit Sembol yanındaki şubede, menüde yer alan döneri sipariş ettik. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, garson döner olmadığını söyleyerek siparişimizi iptal etmek zorunda kaldı. Özellikle menüde bulunan bir ürünün, üstelik rezervasyonla gittiğimiz bir yerde mevcut olmaması ve bunun siparişten sonra söylenmesi oldukça düşündürücü ve hayal kırıklığı yaşatan bir durum oldu.

Şubede bu durumla ilgili herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Menüde yer alan ürünlerin gerçekten mevcut olması ve eğer yoksa bunun müşteriye sipariş aşamasından önce açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Döner Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Mustafa

Köfteci Yusuf

24 Temmuz 2025 21:37

789

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Köfteci Yusuf Bereç Şubesi’ne gittim. Döner siparişi vermek istedim. Siparişi alan garson siparişin geç çıkacağını ve yaklaşık 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Ben de özellikle döner yemek istediğim için beklemeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 5 da...

Köfteci Yusuf Masaya Gelmeyen Garson

Hüseyin

Köfteci Yusuf

04 Mart 2024 14:33

2.839

Kocaeli İzmit Outlet Center AVM'deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. Masaya servis için çağırdığım garsonun gelmemesi üzerine nedenini sorduğumda 'bekleyin' yanıtını aldım. Yaklaşık 15-20 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Hafta içi sabah saatlerinde yaşanan bu yo...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Hizmet Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi: Çiğ Köfte, Erimeyen Kaşar Ve İlgisiz Personel!

Fatma

Köfteci Yusuf

05 Aralık 2025 20:59

743

5 Aralık Cuma günü saat 20.00 civarında İzmit Köseköy Emekevler’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittik. İlk gittiğimizde masaların rezerve olduğu söylenerek başka masaya alındık. Sipariş olarak ekmek arası köfte ve tost istedik, ancak çalışan hanımefendi, masadaki grubun tüm ekmek...

Kötü Hizmet Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi: Çiğ Köfte, Erimeyen Kaşar Ve İlgisiz Personel!

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'ta Geciken Ve Çiğ Gelen Döner, İlgisiz Personel, Mağduriyet

Melek

Köfteci Yusuf

03 Eylül 2025 02:40

595

2 Eylül tarihinde Samsun Blv., Amasya Köfteci Yusuf şubesinde iki adet porsiyon döner sipariş verdik. Sipariş sırasında patates de sipariş vermek istedik fakat garson, patatesin kalmadığını söyledi. Ayrıca dönerin 10 dakika gecikeceğini belirtti ve biz de bunu kabul ettik. Ancak yarım saat boyunca s...

Köfteci Yusuf'ta Geciken Ve Çiğ Gelen Döner, İlgisiz Personel, Mağduriyet

1 Destek

Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Edilen Yemekler Yok, Yarım Saatlik Bekleme

Sevgi

Köfteci Yusuf

15 Şubat 21:07

366

Köfteci Yusuf Küçükçekmece şubesinde kısa süre içinde ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşadım. Restoranda döner siparişi verdiğimizde döner olmadığı söylendi, bu kez köfte sipariş ettik ve yaklaşık yarım saat boyunca masada yemeğimizi bekledik. Yarım saatin sonunda ise köftenin de bittiği, sadece t...