to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Arızası Ve Muavinin Kaba Tutumu Yolcuları Zor Duruma Soktu
18 Mart saat 14.00’te Hatay–Mersin (Antakya–İskenderun üzerinden) seferiyle Günay Akdeniz Seyahat ile yolculuk yaptım. Antakya otogarındayken otobüsün lastiği inmiş olmasına rağmen orada herhangi bir müdahalede bulunulmadı, daha sonra İskenderun’da lastik değişimi yapıldı. Asıl sıkıntım ise bu süreçteki yaklaşım ve özellikle muavinin yolculara karşı üslubu oldu.
Ramazan ayında, çoğumuz oruçlu olarak yolculuk yaparken bu lastik problemi ve beklemeye rağmen oruçlular için ayrı bir mola verilmedi, bu durum yolcuları oldukça zor durumda bıraktı. Muavinin tutumu da sorunu sakinleştirmek yerine daha rahatsız edici bir hale getirdi.
Gerek bu yaşanan aksaklıklar gerekse muavinin yolculara karşı kullandığı üslup nedeniyle, özellikle ilgili muavinin davranışları konusunda uyarılmasını ve firma olarak yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını rica ederim.
Hatay‑Mersin seferinde otobüsün lastiği inmiş, müdahale edilmemiş, İskenderun’da lastik değiştirildi; muavinin üslubu rahatsız edici, oruçlu yolculara mola verilmemiş; firma tarafından özür ve personel eğitimi talep ediyorum.
Ayrıca muavine ılık su var mı diye sorduğumda yok üstüne oturup mu ısıtayım diye kaba saba bir cümle söyledi gereğinin yapılmasını istiyorum
