to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün, bilgim ve onayım dışında hattım faturasız hatta geçirilmiş ve bu işlem sonrasında tarafıma 1970 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımın faturasız hatta geçirilmesiyle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir işlem talebim olmadı. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda henüz görüşmedim.
Hem haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini hem de eski faturalı tarifemle devam etmek istediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında, bana 3 ay boyunca istersem tekrar cayma bedeli olmadan faturasız hatta dönebileceğim söylendi. Ancak şimdi faturasız hatta geçmek istediğimde, faturama yaklaşık 2950 TL cayma bedeli y...
Kırk gün önce Vodafone'yu arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim, onlar da tamam dediler. Üstelik cayma bedelini ödedim ancak benim haberim olmadan faturalı hizmete devam edilmiş ve fatura gelmiş. Durumu telefonla görüşerek çözmeye çalıştığımda herhangi bir çözüm üretil...
Bir aydır Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçmek için uğraşıyorum. Elli kere aradım, cayma bedeli olduğunu söylediler. Tamam, kabul ediyorum. Cayma bedelini ödeyin, geçişimi gerçekleştirin dedim. Onaylandığı halde içime bir kuşku düştü ve fatura çıkıp çıkmadığını kontrol ettim. 'Fatura b...
Vodafone’dan yeni faturalı paket aldım ve yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini bugün gerçekleştirdim. Ancak, daha bir ay bile olmadan faturama 400 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Paket alımı sırasında bana ilk ayda cayma bedeli olmayacağı söylenm...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar