to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Aralık tarihinde Hangast marka güneş enerjili sokak lambası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle çalışmıyordu, hiçbir şekilde kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine ürünü vakit kaybetmeden 26 Aralık tarihinde iade ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen 365 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün serviste incelendiği söyleniyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor. Çalışmayan bir ürün için bu kadar oyalama ve gecikme kabul edilebilir değil.
Zamanında iade ettiğim, arızalı olduğu açık olan bir ürünün parasının hâlâ iade edilmemesi, Trendyol gibi bir platformdan beklemediğim seviyede bir mağduriyete yol açmıştır. Hem zamanım hem de param boşa gitmiş durumdadır. Sipariş numaram 10085721774’tür. 365 TL tutarındaki ücretin derhal ödediğim kredi kartına iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde Unichrome firmasından 4'lü Kapet 100 LED Güneş Enerjili Bahçe Aydınlatma lambasını 557,60 TL'ye satın aldım. Ürün kargolandı; ancak uzun bir süre gelmemesinden dolayı şüphelendim. 08.05.2025 tarihinde, tam 9 gün sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Z...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol üzerinden güneş enerjili aydınlatma cihazı aldım. Ürün aldığım gün ilk denememde USB çıkışından duman çıkartmaya başladı. Ürünü iade ettim fakat iade firma tarafından eksik olmamasına rağmen eksik ürün bahanesiyle reddedildi. Trendy ol müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza ile görüştük...
Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün İadesi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Trendyol üzerinden satın aldığım ışık LED lambaların bir tanesi kusurlu olduğu için iade süreci başlattım. Ancak iade talebim reddedilerek ürünün değişimi yapılmış ve ürün bana geri gönderilmiştir. Ben ürünün değişimini talep etme...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...
Yorumlar