to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 30 GB internet hakkım olmasına rağmen, bu ay kendiliğinden 50 GB internet hakkı tanımlanmış ve faturama ek olarak yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bunun ek paket olduğunu ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Güncel faturam 284 TL olmasına rağmen, sistemde 3000 TL'nin üzerinde fatura ödeme gözüküyor. Tüm işlemlerimi online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir ek paket talebim olmadı. Müşteri numaram: 0534*****31.
Ek paket ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
0534*****91 03 numaralı Vodafone müşterisiyim. Vodafone son dönemde inanılmaz fatura hataları yapmakta. Birkaç ay önce faturama ek paket yansıdı. 14 TL iptal işlemi gerçekleştirmeme rağmen her ay yansımaya devam ediyor. 26.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisi arayıp taahhüt sonuna geldiğimi, aynı ta...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs 2025’ten itibaren bilgim dışında ek paket ücreti yansıtılıyor. Tarifem başladıktan yaklaşık bir ay sonra bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana toplamda 1000 TL fazla ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 3-5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketin iptal edi...
Vodafone 30 GB yalın paket sahibiyim. Bu ay ki faturalama baktığım zaman gördüm ki 230 TL olan standart faturam 474.2 TL. Vodafone müşteri hizmetleri çağrı telefonunu aradım nedenini sordum. Ek paket kullandığımı söylediler. Bunun imkansız olduğunu söyledim Daha internet ve telefon haklarım bitmem...
Yorumlar