to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak faturama yüksek tutarlar yansıtıldı.
Faturamda bu ek paketler “Ek 1 GB” olarak görünüyor. Paketimin bitmesi durumunda, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu şekilde yüksek ücretli paketlerin tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ek paket fiyatları oldukça fahiş ve kullanıcı onayı olmaksızın bu işlemlerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sorunun çözülmesini, onayım olmadan yüklenen ek internet paketlerinin ve yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hattıma ait numara: 5327****29.
Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...
Vodafone müşteri hizmetlerine Tarafıma ait olan faturalı hattımda 20 günlük faturam bulunmaktaydı. Paketim hızlı şekilde tükendi. Tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Paketin 500 GB'si 145 TL gibi fahiş fiyatlarla ücr...
16 Ekim 2025 tarihinde bir yıllık Vodafone faturalı paketimin süresi doldu. Paketim bittikten sonra, hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve SMS olduğunu gördüm. Bunların bana haber verilmeden ve tarafımdan herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak yüklendiğini fark ettim. Sonrasında ise 5313****4...
Yorumlar