Akıllı Aşım Adıyla Yüksek İnternet Ücreti Ve İade Talebim

Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana sürekli olarak ek internet paketleri yükleniyor ve “akıllı aşım” adı altında ücretlendiriliyorum. Son olar...
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet paket aşımı sorunları yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için kullanımımı takip edemedim ve hattıma aramadan, onayım olmadan önce 500 MB, ardından iki kez 1 GB internet paketi yüklendi. Her defasında yaklaşık 180 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, daha uygun paket aşım ürünleri veya alternatifler hakkında bilgilendirilmedim, aranmadım. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için gelen SMS’leri de düzenli takip edemedim. Şu anda yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağım.
Zonguldak’ta yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4973’tür. Ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda bu ay internet paket aşımı sorunları yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için kullanımımı takip edemedim ve hattıma aramadan, onayım olmadan önce 500 MB, ardından iki kez 1 GB internet paketi yüklendi. Her defasında yaklaşık 180 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, daha uygun paket aşım ürünleri veya alternatifler hakkında bilgilendirilmedim, aranmadım. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için gelen SMS’leri de düzenli takip edemedim. Şu anda yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağım.
Zonguldak’ta yaşıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4973’tür. Ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana sürekli olarak ek internet paketleri yükleniyor ve “akıllı aşım” adı altında ücretlendiriliyorum. Son olar...

Vodafone mobil internet hattım üzerinden, paket aşımı yapmadığım halde bana sormadan 150 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Anlam veremediğim şekilde, normal internet paketim ve ek olarak aldığım 10 GB pakete rağmen, toplamda 300’ü aşkın internet kullanımı ve bu 150 TL’lik aşım paketiyle birlikte fatura...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama 2.550 TL ve hemen ardından güncel faturama da 2.500 TL olmak üzere toplamda çok yüksek aşım ücretleri...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Eyyübiye’de kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra hiçbir ön bilgilendirme ...
Yorumlar