Dreamstar Nova 2 TV Box'ta Sürekli Wi-Fi Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 hafta önce satın aldığım Dreamstar Nova 2 TV Box’ta ilk günden beri Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Cihaz, internete bağlıyken yaklaşık 5 dakikada bir kablosuz bağlantıyı kesiyor. Aynı anda aynı modeme bağlı olan telefon ve diğer cihazlarda hiçbir kopma yaşanmamasına rağmen, sadece Dreamstar Nova 2 bağlantıyı kaybediyor. Ekranda sürekli “Kablosuz bağlantı kesildi” ve “Yeni ağ algılandı” uyarıları çıkıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Dreamstar müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş de alamadım. Cihazı aldığıma pişman oldum, bu kadar kısa sürede bu kadar sık kopma yaşayan bir ürünle hizmet almak mümkün değil.

Dreamstar Nova 2 TV Box için ya kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ya da ürünün ayıplı kabul edilerek değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.