Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Onayım Olmadan Başlatılan Hat Taşıma İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33358890

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Hat Taşıma İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emir

Vodafone

13 Ağustos 2025 17:53

789

Emir'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Bugün saat 17.00 civarında, bana ait olan 05xx xxx xx 85 numaralı hattın Vodafone’a taşınması için bir işlem başlatıldığına dair mesaj aldım. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve taşınmak gibi bir talebim kesinlikle olmadı. Üstelik bu işlem, benim adıma değil, başka bir kişinin adına yapılmış görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 0850 480 81 31 numarasını aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.

Bu durum ilk defa başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum. Hattımın taşınma işleminin iptal edilmesini, numaram üzerinde herhangi bir işlem yapılmamasını ve bu karışıklıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.

Vodafone

13 Ağustos 2025 18:30 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Emir

13 Ağustos 2025 21:09

Teşekkürler

Vodafone

13 Ağustos 2025 21:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numaram Başka Bir İsimle Taşınıyor, Güvenliğimden Endişeliyim

Ebru

Vodafone

03 Eylül 2025 11:39

566

"🥰. Teşekkürler..."

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim ve rızam dışında hattımın başkası adına Vodafanea taşınması

Sümeyye

Vodafone

31 Ağustos 2025 22:22

378

31.08.2025 tarihinde saat 21.11’de, adıma kayıtlı olan ...78 numaralı hattım için, bilgim ve rızam dışında, hattın Vodafone’a Akın T... isimli bir kişi adına taşınma işleminin başlatıldığına dair SMS aldım. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hemen ardından 0542**42 0...

İzinsiz Hat Taşıma Girişimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Mağduriyeti

Mehmet

Vodafone

01 Eylül 2025 10:35

356

31 Ağustos Pazar günü, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 0505*****55 numaralı Türk Telekom hattımın Vodafone’a taşınmaya çalışıldığını öğrendim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat Vodafone'lu olmadığım için sadece taşınma birimine yönlendirildim. Oradaki yetkililer ise başka ...

İzinsiz Hat Taşıma İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

Arzu

Vodafone

15 Eylül 2025 21:36

201

Bugün saat 18:00’den itibaren, iznim ve bilgim olmadan adıma kayıtlı olan 8154 ile biten hattımın Vodafone’a taşındığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde hat taşıma talebinde bulunmadım. Bu durumun neden yaşandığını anlamıyorum ve kimliğim kullanılarak nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini merak...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus

Vodafone

19 Ekim 2025 17:03

513

Vodafone üzerinden 0540*******85 ile biten numaramı başka bir operatörden Vodafone'a taşımak için 8 gün önce Bayraklı Sevgi Yolu Vodafone Cep Merkezi’nden online olarak başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ...