Gaziantep Şahinbey’de Altyapı Yokluğu Nedeniyle İnternet Hizmeti Yıllardır Beklemede

02.05.2023 tarihinden beri Gaziantep Şahinbey ilçesi Kılınçoğlu Mahallesi Baytar oğlu Sokak No:12 adresinde internet altyapısı sorunum bir türlü çözülemedi. Defalarca talep ve şikayet oluşturmama rağmen önce kablo çalınması, sonrasında altyapı yokluğu ve son olarak da Ünaldı PTT santralinin yıkılması gerekçe gösterildi ve artık sorunuma gerçekten bakan kimse kalmadığını düşünmeye başladım.

İnönü Caddesi’nde A**** Ç***** İlköğretim Okulu karşısındaki Türk Telekom bayinizde Hiper internet hizmeti kullanılırken, benim oturduğum adres bu noktaya sadece bir sokak mesafedeyken yaklaşık üç yıldır hiçbir somut çalışma ve çaba göremiyorum. 2024 ve 2025 yıllarında olmak üzere iki kez altyapı talebiyle birlikte paket başvurusunda bulundum, ancak müşteri hizmetleri yetkilileriniz bu başvuruları fiyat güncellemesi bahanesiyle askıya aldı.

En son tarafıma yapılan geri dönüşte adreste altyapı olduğu fakat talep yoğunluğu sebebiyle port bulunmadığı söylendi. 02.05.2023’ten bu yana altyapı olmadığı için internet hizmeti alamayan, üstelik engelli bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak daha kaç yıl bekletileceğimi merak ediyorum. Eğer gerçekten hizmet verilmeyecekse, hazır cevap oto-bot mesajları göndermek yerine 5536****11 numaralı telefonumdan aranarak bunun açıkça söylenmesini bekliyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı ve port sorunumun ivedilikle incelenmesini, adresime internet hizmeti verilebilmesi için gerekli altyapı ve port çalışmalarının bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.