to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımda 8 Kasım 2025 tarihinde yanlışlıkla “Eğlence Cepte” adlı siteye abone oldum. Bu siteyi hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde faturama 229 TL yansıtıldı. Aboneliği iptal etmek için işlem yapmak istediğimde ise sistemde aboneliğim görünmüyordu.
2 Aralık 2025 sabahı, bu kez 239 TL tutarında ikinci bir ücret daha faturama yansıtıldı. Toplamda, hiç kullanmadığım bir servis için iki kez ücretlendirildim. Aboneliğimi bugün sabah iptal ettim ancak faturama yansıtılan bu tutarlar halen duruyor.
Bilgim ve aktif kullanımım olmadan gerçekleşen bu abonelik ve ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait “Eğlence Cepte” aboneliğimin ve bu abonelikle ilgili tüm kayıtların tamamen silinmesini ve toplamda ödenen 478 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0532*****14 olup, yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
19.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan Cepte Fun adıyla 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım, herhangi bir onay veya talepte bulunmadım. Durumu hemen fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, abonelik iptal edild...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında 1240 Eğlence Dijital adlı bir abonelik başlatılmış ve 2025 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarıma 229 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete yönelik herhangi bir talebim, onayım veya üyelik başlatma işlemim olmadığı halde tarafıma ücre...
Vodafone hattımda, bilgim dışında 1240 Eğlence Dijital aboneliği başlatılmış ve 229 TL tutarında bir ücret 2025 Ekim faturama yansıtılmıştır. Bu abone...
Yorumlar