to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi İçin 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Gecikmesi
İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında 18.11.2025 tarihinde TOKİ kura çekimi için Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan TOKİ’nin Ziraat Bankası’ndaki hesabına 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 27.04.2026 tarihinden beri bu 5.000 TL’lik iade ödememi alamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası önce Garanti Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm ve işlemin kendileriyle alakalı olmadığı, Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası kanadında ise ATM üzerinden para çekmek istediğimde ekranda “girmiş olduğunuz TCKN bilgisi sistemde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bugün tekrar görüşme yapmama rağmen net bir çözüm ve bilgi verilmedi.
Hiçbir yerde açık ve net bir bilgi alamadan, paramı da geri alamadan bekletiliyorum. TOKİ ve ilgili bankaların gerekli incelemeyi hızlıca yaparak 5.000 TL tutarındaki para iademi hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TOKİ müşteri hizmetlerine 1 hafta sürekli aramama rağmen ancak ulaşabildim bana sıraya konduğu ona göre ödeme yapılacağiana dair hiç iç açıcı ve ibandırıcı olmayan bilgi verdiler işlemlerimin hızlandırılıp ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum daha fazla mağdur olmak istemiyorum
Bende dün Ziraat Bankası şubesine gidip içeriden işlem yapmak istedim kimliğimi aldı telefonuma mesaj geldi gelen kodu istedi işleminiz tamamlandı bankamatikten çekebilirsiniz dedi. İçeride ödeme yapmadılar İki ayrı Bankamatikten denedim T. C. Kimlik No giriyorum telefonunuza gelen kodu giriniz diyor ama kod gelmiyor.