to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Ben yaklaşık 200 küsur tl civarında bir tarifeye geçtiğimi sanırken, hattımın tarifesi 700 TL’lik bir pakete geçirilmiş ve yaklaşık 1 aydır bu yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu tarife değişikliğini mobil uygulamadan benim yaptığım söylendi. Ancak hattı kullanan eşim ve ben böyle bir onay vermediğimizi, herhangi bir işlem yapmadığımızı açıkça ifade ettik. Buna rağmen işlem iptal edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hattıma ait telefon numaram 0539**27 60 10’dur.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın başlangıçta geçtiğimi sandığım yaklaşık 200 küsur tl civarındaki tarifeye geri döndürülmesini ve son bir ayda benden tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Eşimin Vodafone faturalı hattında, bugün hiçbir onayı olmadan ve telefonla herhangi bir görüşme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerinden arandığında ses gelmediği için eşim telefonu kapattı, ardından tarife değişikliğiyle ilgili bir mesaj aldı. Bu değişiklikle birlikte ...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark e...
Vodafone’da yeni tarifeye geçtikten sonra, bilgim dışında 3 kez 190 TL olmak üzere toplamda 570 TL ek ücret kesildi. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 1000 TL fatura ile karşılaştım. Faturada “3699 Vodafone” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu ücretlendirmelerin paketim dahilinde olmad...
Yorumlar