Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Onayım Dışında Vodafone Hattıma Yüksek Tutarlı İtunes Store Harcaması Yansıtıldı

ID:33461382

Onayım Dışında Vodafone Hattıma Yüksek Tutarlı İtunes Store Harcaması Yansıtıldı

Ferhat

Vodafone

23 Ağustos 2025 23:10

226

23 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım ve bilgim dışında 1249,89 TL tutarında bir iTunes Store harcaması yansıtılmıştır. Faturamda bu kalemi görünce şaşkınlık yaşadım ve işlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hattım herhangi bir şubeye bağlı değildir ve işlemlerimi online olarak yürütüyorum. Şu ana kadar bu tür işlemleri önlemek için herhangi bir adım atmadım.

Müşteri numaram: 0538****130. Onayım dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Ağustos 2025 23:39 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

24 Ağustos 2025 12:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ağustos 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan İtunes Alışverişinin Faturama Yansıtılması Ve İade Talebim

Muharrem

Vodafone

15 Eylül 2025 21:21

208

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden 2.400 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak detay göremedikleri...

onayim-disinda-yapilan-itunes-alisverisinin-faturama-yansitilmasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan İtunes Store Ücreti Yansıtıldı İade İstiyorum

Ali

Vodafone

15 Eylül 2025 21:57

250

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 5049) üzerinden, Ağustos ayında iTunes Store kaynaklı olarak 1.224 TL tutarında haksız bir ücret talep edilmiştir. Bu işlemin tarafımdan onaylanmadığını ve herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

vodafone-hattimdan-onayim-olmadan-itunes-store-ucreti-yansitildi-iade-istiyorum-1.jpg

Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek İtunes Store Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Ramazan

Vodafone

04 Eylül 2025 16:52

363

05.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone bireysel faturalı hattımda, toplam 3.011,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada, iTunes Store adı altında 2.749,90 TL’lik bir bedel bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelm...

onayim-disinda-yansitilan-yuksek-itunes-store-ucreti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

onayim-disinda-yansitilan-yuksek-itunes-store-ucreti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Faturamda İzinsiz İtunes Store Ücretlendirmesi Ve Yüksek Tutar Kesintisi

Ilgın

Vodafone

26 Ağustos 2025 01:17

382

Vodafone bireysel hattımın (sonu 807 ile biten) faturasında, 2025 Nisan ayından bu yana “iTunes Store” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İlk başlarda düşük tutarlar olduğu için önemsememiştim; fakat bu ay faturamdan 1.300 TL çekildi ve şimdiye kadar toplamda yaklaşık 3.5...

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-7.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-6.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-5.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-4.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-3.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-2.jpg

faturamda-izinsiz-itunes-store-ucretlendirmesi-ve-yuksek-tutar-kesintisi-1.jpg

Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Yüksek İtunes Ücretine Şaşkınım

Kenan

Vodafone

20 Ekim 2025 19:41

258

Vodafone bireysel faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturama 1.394,93 TL tutarında iTunes Store ödemesi yansıtılmıştır. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım ve böyle bir işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Önceki faturalarımda da benzer bir ücretle karşılaşmadım, bu durum ilk kez yaşanıy...

bilgim-disinda-faturama-yansitilan-yuksek-itunes-ucretine-saskinim-1.jpg