to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.15 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin güncellenmesi gerektiği söylendi. 18 GB internetli bir paket sunulmasına rağmen, onayım dışında Super Sınırsız Red tarifesi tanımlandı. Bu tarife değişikliğini istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iptal edilirse 600 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi.
Kayıt açıldı ve ses kaydının dinleneceği, 7 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Şu anda herhangi bir ek ücret ödemedim fakat düzeltme yapılmazsa 600 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım veya istemediğim yeni tarife nedeniyle yüksek fatura ile karşılaşacağım. İşlemler çağrı merkezi üzerinden gerçekleşti.
Yanlış tanımlanan tarifenin iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 günü saat 17:00 civarında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 6 Ekim'de Red Tarifem 40GB paketimin sona ereceği bilgisi verildi. Bana birkaç yeni tarife önerildi, ancak fiyatları yüksek bulduğum için kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, sistemde...
16.05.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından (05425420***) arandım ve taahhüdümün 1 ay içerisinde biteceği, mevcut paketimin (RED'li30 30 GB internet + 3000 dakika + 250 SMS + Vodafone'lular ile bedava) 12 ay kalma sözüme istinaden 420 TL'den uzatılacağı söylendi. Onayladım. Mesajlar ...
03.08.2023 tarihi saat 16:00 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red'li 25 tarifemin taahhüt süresi dolduğundan ve fatura ücretimin art...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30 Ağustos tarihinde, taahhüdüm devam ederken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, 20 TL fark ödeyerek aynı tarifeden devam edebileceğim ve 360 TL olan faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Defalarca teyit etmeme rağmen, iznim olmadan h...
Yorumlar