to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadına Öncelik Kasası Açılmadı, Duyarsız Ve Saygısız Tutum
Muğla Menteşe’de bulunan 5 m² Migros markette yaklaşık iki‑üç hafta önce çok üzücü bir deneyim yaşadım. Hem gebe olmama hem de kucağımda bebeğim olmasına rağmen öncelik kasası açılmasını talep ettim. Kasadaki görevli beni 4 numaralı kasaya yönlendirdi, ancak oradaki personel böyle bir uygulamaları olmadığını söyledi.
Bunun üzerine genel müdür yardımcısı olduğu söylenen kişilere giderek durumumu anlattım; hem hamile olduğumu hem de kucağımda bebeğim olduğunu, markette bir saatten fazla süredir ayakta olduğumu ve öncelik kasası açılmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana sadece tüm kasaların dolu olduğu söylenerek, ilgisiz bir şekilde başımdan savıldım.
Bu tutum nedeniyle yaptığım alışverişi kasada bırakıp, daha fazla sıra beklemek istemediğim için marketten ayrılmak zorunda kaldım. En büyük isteğim, bu saygısız ve duyarsız yaklaşımın başka gebe kadınların ve bebekli annelerin başına gelmemesi, bu konuda personelin bilgilendirilmesi ve gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Menteşe şubesinde hamile olduğumu ve bebeğimin olduğunu belirterek öncelik kasası talep ettim, görevli reddetti. Genel müdür yardımcısına başvurdum, kasaların dolu olduğu söylendi ve hiçbir çözüm almadım. Tekrar müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirebilirim dediler.
