to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 Cuma günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket hizmeti satın alırken, kartımdan ilk olarak 79,90 TL tutarında bir işlem (işlem numarası: 4394684191, saat 17:35) gerçekleştirildi. Ancak, bilgim ve onayım dışında kısa bir süre sonra ikinci kez 79,90 TL (işlem numarası: 4394694977, saat 17:40) daha çekildi.
Bu durumun ardından iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim. İlk görüşmede bir mail adresine bilgi göndermem istendi, ancak geri dönüş alamadım. İkinci görüşmede ise mail atmamın gerekmediği söylendi fakat işlemlerim yarım bırakıldı ve cevap alamadım.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum fakat çevremde de benzer sıkıntılar yaşayanlar olduğunu duydum. İkinci işlemde çekilen 79,90 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hazır paket alımı gerçekleştirmek istedim. İlk denememde ödeme ekranındayken sistemsel bir hata meydana geldi ve tekrar denemem gerektiği bildirildi. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar denedim ve paket yüklemesi başarılı oldu. Ancak bu sırada ...
04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren, 28 gün geçerli 349 TL’lik paketi satın almaya çalıştım. Dört defa denememe rağmen “şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Anca...
11/02/2025 tarihinde faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 adet 920TL lik 70GB lik paket satın aldım. Satın aldığım iki adet paketin bir adedinin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu bilip, satın alınan ma...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...
Yorumlar