Ödenmiş Borca Rağmen Hattımız Haksız Yere Kapalı Kaldı

Eşimin adına kayıtlı olan 0543***1285 numaralı Vodafone hattımız İzmir Menemen’de kullanılmaktadır. Sekizinci ayda (Ağustos) borç nedeniyle hattımız kapandı. Ancak borcumuzun olmadığını kontrol ettik ve ödenmemiş fatura kalmadığı halde hattımız kapalı kaldı. Eylül ve Ekim aylarının faturaları da tarafımıza ulaştı ve ödemelerini zamanında yaptık. Son olarak 5 Kasım tarihinde ödememizi gerçekleştirdik. Buna rağmen hattımız halen kapalı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık.

Bu durum nedeniyle mağdur olduk ve hattımızın bir an önce açılmasını talep ediyoruz. Eşim S**** K******* adına kayıtlı olan bu hattın borcu yoktur ve tüm ödemeler yapılmıştır. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafımıza açıklama yapılmasını istiyoruz.