Ödenen Vodafone Borçları Açık Kalıyor Ve Banka Hesaplarımda Blokeler Sürüyor

07.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerinde Vodafone’a ait 2019/12348 ve 2025/223720 numaralı dosyalara ilişkin kayıtlı hat borçlarımı Yapı Kredi online bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Vodafone sistemlerini kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmemesine rağmen dosyalarım hâlen açık gözükmekte ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmamıştır. Söz konusu borçlar Vodafone mobil hatlarıma aittir ve bu hatlar şu anda kapalıdır; 0543********26, 0543********28, 0543********29 ve 0543********45 numaralı hatlar üzerinden işlem yapılmıştır.
Ödemeleri yaptığımı, gerek Vodafone sisteminden gerekse avukatlık bürosu ile görüşmelerimde defalarca teyit etmeme rağmen, İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile görüştüğümde tarafıma dosyaların 5 iş günü içinde kapanacağı ve banka hesaplarımdaki blokelerin de 12 iş günü içinde kaldırılacağı bilgisi verilmiş; ancak bu süreler geçmesine rağmen dosyalarım hâlâ açık kalmış ve bankalardaki blokelerim kaldırılmamıştır. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve Garanti Bankası, Yapı Kredi, Enpara ve Ziraat Bankası hesaplarımda bu durumdan kaynaklı blokeler bulunmaktadır.
Tarafıma ait bilgilerin doğru şekilde eşleştirilebilmesi için dosyalarımın Hakan A**** adına kayıtlı 268*****866 T.C. Kimlik numaram üzerinden de kontrol edilmesini, borçlarımı tamamen ödediğim halde devam eden mağduriyetimin giderilmesi için işlemlerin ivedilikle hızlandırılmasını, ilgili dosyaların kapatılmasını ve tüm bankalardaki blokelerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkür ederim işlem çözüldü
















