Borç Nedeniyle Hattın Kısıtlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Vodafone Red hattımda, geçmiş 3 faturamı toplam 3125₺ olarak mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, hattım 1 gündür kısıtlı durumda gözüküyor. Faturamda herhangi bir borç olmamasına rağmen SMS gönderemiyor ve hatta müşteri hizmetleri olan 542’yi aradığımda da “hat kısıtlı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ne SMS hakkımı kullanabiliyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Ordu/Fatsa’da ikamet ediyorum ve hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hattımın tüm hizmetlere açılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım. İlgisiz ve çözümsüz bırakılmak istemiyorum.


Vodafone Red hattımda yaklaşık 30 gündür borcum nedeniyle kısıtlama uygulanıyor. Bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 542’yi aramayı, o...
Vodafone Red faturalı hattımda aylık fatura ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapmama ve hiçbir mobil ödeme gerçekleştirmemiş olmama rağmen, mobil ödeme limitim bu ay 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle uygulama içi ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...


Vodafone Red hattım, 27.08.2025 tarihinden beri fatura borcum nedeniyle kapalı durumda. Borcumun tam tutarını bilmiyorum ancak 1200 TL'nin altında olduğunu tahmin ediyorum. Hattım kapalı olduğu için iş görüşmelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. 542’yi aradım, bana bir link gönderildi ...
Yorumlar