to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 11.138 TL’ye Rağmen Hattım Açılmadı
Vodafone faturalı hat müşterisiyim, 5013****35 numaralı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanmıyorum ve borç nedeniyle hat kapatılmıştı. Borca ek olarak avukat masrafı ile birlikte toplam 11.138 TL’yi 02.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Vodafone bayisinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen hattım hala açılmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme sırasında hattın ne zaman açılacağıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Yarın il dışına çıkacağım ve iletişim kurmam gereken birçok kişi olmasına rağmen hattımın hala kapalı olması beni zor durumda bırakıyor.
Ödemesini tamamen yaptığım hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
