to read complaints and reviews, or file yours. 
Kronus Kurumsal Finans Danışmanlık aş adına kayıtlı kurumsal Vodafone hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaramız 543***3214 olup, 12 Şubat 2026 tarihinde hatlarımız aramaya kapatıldı. Sebebini öğrendikten sonra faiz ve cezasıyla birlikte ödemeyi aynı gün, hiç vakit kaybetmeden yaptık. Buna rağmen hatlarımız halen aramaya kapalı durumdadır.
Ödeme sonrası bize en geç 48 saat içinde hatların açılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen üç hattımız da hala aramaya kapalı şekilde duruyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve kurumsal müşteri temsilcileriyle defalarca görüştük, her seferinde sadece “bekleyin, çözülecek” denilerek oyalandık, somut bir adım atılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Vodafone’a geçiş nedenimiz Turkcell’de bazı bölgelerde yaşadığımız sinyal sorunuydu. Ancak Vodafone’da, daha önce sorunsuz konuşabildiğimiz noktalarda dahi artık neredeyse hiç çekmeyen, son derece zayıf bir şebeke ile karşılaştık. Hem çekim gücünün zayıf olması hem de ödemenin yapılmasına rağmen hatlarımızın aramaya kapalı tutulması, şirketimizin iletişimini olumsuz etkileyen ve işimizi aksatan bir durum oluşturdu.
Vodafone’un verdiği taahhütlere rağmen ödeme sonrası hatlarımızın normal kullanıma açılmaması nedeniyle, Kronus Kurumsal Finans Danışmanlık aş’ye ait tüm hatlarımızın derhal ve eksiksiz şekilde arama yapıp alabilecek biçimde kullanıma açılmasını talep ediyoruz. Bununla birlikte, yaşadığımız bu ciddi hizmet aksaklıkları ve iletişim sorunları nedeniyle, mevcut sözleşme ve taahhüt koşulları altında cezai bir yaptırıma maruz kalmadan aboneliğimizi iptal etme hakkımızın olup olmadığı konusunda da tarafımıza açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Vodafone’dan şirketimiz için kurumsal hat olarak toplam yedi adet Red Business hattı aldık. 2025 yıl sonuna doğru hatları hemen kullanmayacağımız için hatlarla birlikte telefon almadık. 7 Ocak 2026 tarihinde telefonlarımızı alıp hatları açtığımızda, arama yapmaya çalıştığımızda ödenmemiş fatura nede...
Vodafone’a kayıtlı 0541*****24 numaralı hattım 09.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yeniden açtırdım ancak şu an yalnızca gelen aramaları alabiliyorum, ben arama yapmak istediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” hatası a...
Şirketimiz, kurumsal olarak kullandığımız 6 adet hattımızı Vodafone’a taşımak için 15 Aralık 2025 tarihinde dijital kanaldan başvuru yaptı ve başvurumuz aynı gün onaylandı. 2-4 gün içinde sim kartların teslim edileceği belirtilmesine rağmen sim kartlar ancak 30 Aralık 2025’te elimize ulaştı, tüm söz...
12/08/2025 tarihinde Vodafone’dan sözleşme yaparak yeni bir faturalı hat aldık ve hattımız aktif edildi. Yaklaşık 1 haftadır hattı kullanıyorduk. Bu hattı, İstanbul Gaziosmanpaşa şubemizde yeni açtığımız şube için kullanmak üzere temin ettik ve numarayı kartvizitlere, broşürlere ve tüm reklam faaliy...
13 Aralık 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone’a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı almasıyla tamamlandı. Hatlarımızdan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a taşındı ve şu anda aktif olarak kullanılmakta; a...
Yorumlar