Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Paket Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

profile
12 Ağustos 2025 12:58
276
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumu çözememişlerdi. Burada açtığım talepten sonra hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler. Teşekkürler.”

7 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Kolay Paket satın aldım. Ücreti İstanbulkart ile 399 TL olarak ödedim, ancak paket hattıma yüklenmedi. Buna rağmen ücret hesabımdan kesildi ve herhangi bir iade yapılmadı.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ödeme görüntüsünü e*************@vodafone.com adresine göndermemi istediler, talep edilen belgeleri ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ çözülmedi.

Hattım aktif olmasına rağmen paketi tekrar ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Ödediğim 399 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 13:53 (Şikayetten 55 dakika sonra)
12 Ağustos 2025 16:37
Eray
Eray
13 Ağustos 2025 22:28

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumu çözememişlerdi. Burada açtığım talepten sonra hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Paket Hattıma Yüklenmedi, İade Talep Ediyorum

profile
İbrahim
22 Ekim 2025 02:16
375

profile
Mehmet
29 Ağustos 2025 11:58
357

profile
Meyrem
21 Ağustos 2025 13:18
258
ucret-cekildi-ama-kolay-paket-hattima-yuklenmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri