Numaramı Taşıdım Ama Fatura Ve Hat İptali Sorunları Bitmiyor

Merhabalar, Vodafone'daki taahhüdüm sona erdi ve 27.03.2025 tarihinde online olarak numaramı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Mart ayı için Vodafone'a olan faturamı ödemek için girdiğimde, taahhütsüz ve tam fatura fiyatı olduğunu gördüm. Numaramı taşımama rağmen numaram hem Vodafone'da hem de Türk Telekom'da aktif görünüyor. Vodafone, numara taşıma işleminden sonra hattımı iptal etmemiş ve tam fatura olarak bana yansıtmış. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda en az 10 kez sürekli yetkili birine aktarıyorlar ve bir çözüm sunmuyorlar. E-Devlet'te de aynı numara üzerine iki farklı operatörden aboneliğim gözüküyor. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda mıyım dediğimde, ödemenin son günü geldi, siz ödeyin biz size geri yatıracağız dediler ve ödedim, eksik olarak geri yatırıldı. Bu olayın üstüne daha da fatura gelmez merak etmeyin dendi, bu ay yine 67,25 TL fatura görünüyor. Ben bu operatörü 3 aydır kullanmadığım halde hâlâ nasıl ve neden fatura çıkıyor anlamıyorum, çok sıkıcı bir hal almaya başladı. Günde kaç kere müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sizlerin yaptığı hataların neden ceremesini biz çekiyoruz? Neden verdiğimiz paranın hizmet karşılığını alamıyoruz, bu kadar basit hat kapatma işlemini nasıl bu kadar zorlaştırıyorsunuz?
CİMER'e başvuracağım, halkı bu şekilde mağdur etmeye, yaptığı değişikliği aylar boyunca takip etmeye mecbur bırakamazsınız...