to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramın çalınması ve kopyalanması sonucu, kullandığım 0541###2607 Vodafone hattıma, bilgim dışında vatandaşlara asılsız teslimat mesajları gönderildi. Mesajda, paketin adres bilgilerinin hatalı olduğu ve bilgiler güncellenmezse günlük ücret alınacağı belirtilmiş. Bu mesajların ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şirket, mağduriyetimden faydalanıp hattı iptal edersem taahhüt cezası, numarayı değiştirirsem de değişim ücreti alınacağını söyledi. Mağdur olduğum halde, telefon numaramın kopyalanmasına ve bilgilerimin güvensiz kişilerin eline geçmesine karşı hiçbir önlem alınmadı, sadece ödeme talep edildi. Bu tür mesajlara kimse itibar etmesin, fakat operatörler müşterilerinin bilgilerine sahip çıkmalı ve bu gibi durumlarda sorumluluk almalıdır.
22.06.2025 tarihinde Vodafone Red hattım olan ××××2607 numaralı telefonumun ve kimlik bilgilerimin çalındığını fark ettim. Olayı aynı gün CİMER ve savcılık aracılığıyla bildirdim. Numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Bilgim dışında, adıma PTT hatırlatıcısı adı altında mesajlar gönderilmiş, hattım ve bilgilerim kullanılarak cihaz veya başka işlemler yapılmış olabilir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece cayma bedeli ve numara değişikliği için ücret ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve Vodafone tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı iletilmedi. Numara değişikliği ve diğer işlemler için benden toplamda 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ve 300 TL’nin üzerinde numara değişikliği ücreti talep edildi. Elimde fatura veya müşteri numarası mevcut ancak şu anda hatırlamıyorum.
Vodafone’un kişisel bilgilerimi ve hattımı yeterince koruyamaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgi olduğu için burada yazmadığım, uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone numarası üzerinden, nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde başka şahıslara yanıltma içerikli mesajlar atıldığını öğrendim. Sonrasında bunu yapan kişi ya da kişilerden şikayetçi olmak için emniyet birimlerine başvur...
19 Ağustos tarihinde, 0544********76 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve ek paketim olduğunu söylediler. Ben de ek paketim olmad...
30 Ekim 2024'te Vodafone’dan Turkcell operatörüne geçiş için başvurdum. 2 Kasım 2024 saat 08.21’de geçişim tamamlandı. Vodafone’a ait ekim ayı son faturam olan 193 TL’yi ödedim ve Vodafone ile ilişiğim kesildi. Ancak kasım ayı için haksız yere 375 TL'lik bir fatura gönderildi. Kullanmadığım bir ayı...
Az önce 0542********54 numaralı numaradan arandım ve yanıltıcı bilgiler verildi. Henüz üç ay önce taahhüt vermiş olmama rağmen, güncellenmiş fiyatlar ...
10 Haziran tarihinde Vodafone mağazası tarafından arandım ve taahhüdünüzün biteceği belirtilerek bana 270 TL'lik bir paket sunuldu. İçeriğinde 25 GB internet olduğu söylendi. Daha sonra düşüneceğimi, özellikle şu anda istemediğimi ve telefon numaramı değiştireceğimi belirttim, daha sonra arayacağımı...
Arayan Kim 756 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.311 
Borç 4.190 
Cayma Bedeli 6.782 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.025 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.672 
Fatura 34.690 
Faturalı Tarifeler 16.673 
Faturasız Tarifeler 693 
FreeZone 1.884 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.530 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.765 
Hat Ücreti 585 
Hediye Çarkı 7.256 
İçerik Servisleri 2.262 
İnternet Paketi 3.627 
Kampanya 5.752 
Kolay Paket 3.056 
Mobil İmza 755 
Mobil İnternet 6.703 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 877 
Numara Taşıma 9.047 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 832 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.050 
Red Business 132 
Redbox 401 
SIM Kartı 2.908 
Sınırsız Paket 924 
SMS 9.687 
Şebeke 7.864 
Taahhüt 9.985 
Tarife Değişikliği 15.674 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.130 
Yurt Dışı Paketleri 3.479 
Yorumlar