Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Mağduriyeti Ve Ek Ücret Sorunu

"Hmmm"

"Hmmm"

Vodafone altyapısına ait olduğu belirtilen bir rögar kapağıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir güvenlik sorunumuz var.... Ankara, Üniversiteler Mahallesi Beytepe Köyyolu üzerinde, Hacettepe Teknokent girişinde bulunan rögar kapağı yüksel durumda ve kapağın etrafında çukur oluşmuş şekilde duruyor. Bu

"Sorunum çözüldü. İlginize teşekkür ederim. Hat değişikliğini bayiniz aracılığıyla yapmıştım. Demek ki ayarları doğru yapmamış. Kendisini de konudan haberdar ederseniz iyi olur başkası da sorun yaşamaz. Tekrar teşekkürler."
05.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hem başvu...ru numarası hem de “başarıyla tamamlandı” şeklinde mesaj aldım. Ancak Samsun’daki Vodafone bayisine sim kartı almak için gittiğimde sistemde hiçbir başvuru görünmediği söylendi. B
Başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için 02.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. W...hatsApp üzerinden tarafıma, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiğini, onay verirsem 25 GB hediye internet tanımlanacağını belirten bir mesaj gönderildi. Ancak e-Devlet’te “e-kayı

Bugün Vodafone’a mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik tarama bölümünü henüz tamamlamadan işlem ya...rım kaldı ve Vodafone uygulaması üzerinden başvurunun devamı için tarafımın aranacağı bilgisi verildi. Başvurudan yaklaşık 10–15 dakika sonra WhatsApp üzerinden, Vodafone adı kull

Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim... kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml

24 Aralık’ta Vodafone operatörüne numara taşıma işlemi yaptım, hattımı da 'mağazadan al' seçeneğiyle tercih ettim ve 26 ...Aralık’ta hattı mağazadan teslim aldım. Buna rağmen daha sonra 'Hattınız mağazadan teslim alınmadı, adresinize gönderilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ben hattı zaten mağazada

Pazartesi günü Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Verilen bilgiye göre hattımın çarşamba günü açılması... gerekiyordu ancak aktivasyonda sorun olduğunu söyleyerek hattımı hâlâ kullanıma açmadılar. Hattımı Turkcell’de kullanabiliyorum ama numaram Vodafone’a taşındığı için bu süreçte ik

Vodafone hattımı taşımak için önce bir Vodafone bayisine gittim. Bayideki görevli, sadece faturalı hat taşıdıklarını, fa...turasız hat taşımadıklarını söyledi ve işlemi yapmadı. Ardından internet üzerinden hattımı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım ve kısa süre sonra “3 gün içinde herhangi bir Vodafone

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra “kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır...” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine başka bir bayiye giderek tekrar başvuru yaptım. Aradan beş gün geçtiği halde hattım taşınmayınca ben de Türk Telekom ile yeniden taahhüt yaptı

20.11.2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonras...ında bana “Değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 15874683398 başvuru numarası ile ala

16 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. 20 Kasım sabahı saat 07.50’de hattımın açılacağına d...air mesaj aldım. Eski hattım tamamen kapandı ancak Vodafone hattım bir gündür açılmadı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde arama yapamıyor, mesaj alamıyor ve internete erişemiyorum. V

Ben Turkcell kullanıcısıyım ve hattım iznim olmadan Vodafone’a taşınmaya çalışılıyor. Bugün sabah hattıma numara taşıma ...işlemi başlatıldığına dair bir mesaj geldi. 0225 ile biten hattım için böyle bir başvuru yapmadığım halde taşıma işlemi başlatılmış görünüyor. Hattım şu anda aktif olarak kullanıla
"Vodafone ile ilgili olmayan bir sorun olduğunu fark ettik. BTK tarafından çözüldü problemim. Gece hattım yoktu ve yolda yalnızdım. Operatör olmadığı için siteden form doldurarak ulaşamadım, müşteri hizmetleri de arayamadım; bulduğum Wi-Fi ile sosyal medyadan gönderdiğim mesajlara ertesi gün cevap verildi. Yani bolca dönüş yapıldı ama mesai saatlerinde."
16 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:10’da Vodafone’a taşıdığım faturalı hattım...ın aktif olacağı mesajla tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 5 saat

6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a dijitalden, arkadaş davetiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası 15729354...184 numarası ile sim kartımı teslim almak için beklemeye başladım. Dijital Kurye ile iletişime geçileceği söylendi, fakat süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm
Bugün tarafıma, Vodafone tarafından hattımın başka bir isim adına taşınmasıyla ilgili bir mesaj geldi. Ben Turkcell kull...anıcısıyım ve herhangi bir hat taşıma talebim olmadı. Mesajda isim belirtilmemişti, ancak işlem 5335****88 numaralı hattan yapılmış görünüyor. Durumu hemen fark edip Vodafone müşt

3 Kasım 2025 tarihinde Avcılar Yeşilkent’teki bir Vodafone bayisinden kimliğimle başvuru yaparak numara taşıma işlemi ba...şlattım. Bayiden sim kartımı teslim aldım ve yaklaşık 60 GB internet içeren bir paket seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattımın geçişiyle ilgili herhangi bir bilgilendir

Vodafone hattıma numaramı yeni taşıdım ve yaklaşık bir aydır her telefon görüşmesinden sonra “(birincil) sim’iniz bir me...saj gönderdi.” şeklinde bir pop-up mesajı alıyorum. Eski operatörümde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve oldukça rahatsız edici hale geldi. Konu ile i

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3 gün içerisinde herhangi b...ir Vodafone şubesinden sim kartımı alabileceğim söylendi ve ben de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak daha sonra bana, “sim kartınızı belirtilen süre içerisinde almadınız, Dij

06.11.2025 tarihinde saat 12:56’da, kendi üzerime kayıtlı olan 0533***69** numaralı Türk Telekom hattıma, başka bir kişi... adına ve başka bir operatöre (Vodafone) taşıma işlemi başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu taşıma işlemiyle ilgili kesinlikle herhangi bir başvurum veya onayım olmamıştır. Ko

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, hattım ise gecikmeli olarak 27 Ekim’de elime ulaştı. O... tarihten bu yana hattım bir türlü aktifleşmiyor. 10 günden fazla süredir Vodafone’un 542 numaralı danışma hattını defalarca aradım. Her aradığımda, sorunun bu hattan çözülemeyeceğ
26 Ekim - 31 Ekim tarihleri arasında Vodafone'a internet üzerinden hat taşı...ma başvurusu yaptım. Sim kartı mağazadan alacağımı seçmeme rağmen ertesi sa

"İlk önce Şikayetvar a var olmasından, bu siteyi düşünüp yapanlara çok çok teşekkür ederim. Buraya akşam 21:00 gibi yazmıştım. Gündüz saat 14:00 gibi müşteri hizmetleri aradı, sim kart numaramı sorup hatanın sim kart numarasının bir harfinin yanlış yazılmasından kaynaklı olduğunu anlayıp beni tekrar hat taşımayı yaptığım bayiye gitmemi yeni sim kart vermelerini ve ücret ödemememi söyledi. Gittim ve yeni simkartla hattım açıldı. Teşekkür ederim sonunda işini iyi bilen müşteri temsilcisine denk geldiğim için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100