to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, İletişimim Kesildi
01.09.2025 tarihinde Vodafone online işlemlerden hattımı Vodafone taşıma işlemi başlattım, 3 eylülde kurye geldi ve hattımı teslim etti. Vodafone den gelen mesaj doğrultusunda 05.09.2025 tarihinde gece 02:40’ta numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a geçirdim. Eski hattım kapandı, ancak Vodafone hattım hâlâ aktif edilmedi ve şu an telefonumu kullanamıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Tarafıma “Sayin M**** Y**** numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. 05.09.2025 02:40 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir…” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve belirtilen saatte eski hattım kapandı, ancak yeni hattım hâlâ çalışmıyor.
Bu durum hem iletişimimi hem de banka işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Hattımın acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eğer hattım aktif edilmeyecekse neden eski hattımın kapatıldığının açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir bankacılık işlemimi, doğrulama işlemlerimi yapamıyorum. Bunun için tazminat davası açacağım size.
