to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 günü kullanmakta olduğum 0505********45 numaralı Türk Telekom hattımı online olarak başvuru yaparak Vodafone'a taşımak istedim. Daha sonra, 05.09.2025 günü saat 20.50 civarında Trabzon Forum Vodafone bayinize, hattımı taşımakla ilgili işlemleri yapmak için gittim. Bir kadın personel kimliğimi tablete girdi. Ben de Türk Telekom'da 18 günlük taahhüdümün kaldığını, herhangi bir cezai işlem uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Personel, Türk Telekom'un ceza uygulayacağını söyledi ve müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdi. Dükkandan çıktım, müşteri hizmetlerini aradım; onlar da ceza uygulanacağını söyledi. Tekrar Vodafone bayisine girdim ve Vodafone'a geçmek istemediğimi, taahhüt sürem bitince geçeceğimi belirttim. Bayan personel ise işlem yapmadığını, hattımı sim kartını almadan geçiş olmayacağını söyledi (kamera kayıtlarına bakılabilir). 08.09.2025 günü bana Vodafone'dan, 09.09.2025 günü saat 16.04'te Vodafone'a geçiş yapacağım yönünde mesaj geldi ve 09.09.2025 günü saat 16.04'te hattım kapandı. İlçedeki Vodafone bayisine sordum, bana Forum Vodafone bayisinin işlemi yaptığını söylediler. Ben ise bana hat verilmediğini, imza alınmadığını belirttim. 08.09.2025 günü saat 18.00 civarında Trabzon Forum Vodafone bayisine gidip durumu anlattım. Bana işlemin 05.09.2025 tarihinde buradan yapıldığını söylediler. İşlemi yapan kadın personelin izinde olduğu, bir aksaklık yaşandığı belirtildi. Kimlik ve e-Devlet işlemleriyle yeni sim kart verildi. Daha sonra bir numara verildi ve gereğinin yapılacağı söylendi. Bu durumun nasıl yaşandığını ve bilinmesini istiyorum. Vodafone tarafından bana sim kart verilmeden, imzam ve onayım alınmadan hattım nasıl taşındı? Türk Telekom'un bana uygulayacağı cezai işlemin kurumunuz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. 3 saat boyunca telefonum hattız kaldı, ilçeden Trabzon Forum'a bu işlemi çözmek için 25 km yol geldim, izinli günümde bu işle uğraştım ve başka planlarım vardı, mağdur oldum. Gereğinin yapılmasını ve bu durumla ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum. Düzenlenmiş olan imzalı gerekli evrakların ve taahhütnamenin i**************@gmail.com adresime gönderilmesini istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdım ve 48 45 ile biten faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet hızım çok yavaş, telefonumda sadece 4g çekiyor; ne 4.5G ne de 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 16 ve Trabzon merkezde yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman sadece tek diş çekiyor ve bu sorun evde, işte, dışarıda yani her yerde sürekli olarak devam ediyor.
Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki farklı zaman aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise 8 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Hattımı yeni taşımış olmama rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone’dan memnun kalmadım ve pişman oldum.
Hat taşımada da onayım alınmadan hattım taşınmıştı o zamanda sıkıntı yaşadım şu an da yaşıyorum çözüm yok Hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte bana herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Bana bu konuda bilgi verilsin.
23.05.2025'te Vodafone firmasına hat işlemi için online kayıt formu doldurdum. Başvurumu tamamlamadan sistemden çıktım. Türk Telekom hattımı taşımak istiyordum. Ancak Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 13 gün vardı. Buradaki cayma bedelinin çıkarıldığını öğrenince bu işlemi iptal etmek istedi...
Türk Telekom'dan Vodafone'a hattımı taşımak istedim ve online üzerinden işlemleri başlattım. Dijital kuryenin telefonundan tüm evrakları imzaladım hattımı aldım fakat bir kaç gün sonra kimlik bilgilerimin uyuşmadı gerekçesi ile hattımın taşınmadığı mesajını aldım. Bunun üzerine Vodafone'a ulaşmaya ç...
5345***910 numaralı hattımın Türk Telekom'da taahhüt süresi 26.02.2025 tarihinde doluyordu. Bunu bildiğim için tahmini 17 şubatta telefon hattımı Türk Telekom'dan Vodafone ' na internet üzerinden taşıma işlemi yaptım. 19 Şubat 2025 saat 15:44de kurye tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Tarafıma ...
05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...
16.01.2025 tarihinde online işlemlerden Vodafone'a hat taşıma yaptım ve SIM kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bana, gidip 3 gün içerisinde hattımı almam gerektiği mesajı geldi. Gittim, bayi tabletinden işlem yapamadı, ertesi gün gelmemi söyledi. Bu esnada, ertesi gün müşteri hizmetler...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.883 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.565 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar